In comunicarea interpersonala, cuvintele nu sunt de-ajuns. Uneori, apelul la cuvinte este chiar inutil cand este zgomot, cand distanta dintre interlocutori este mare, cand nu cunoastem limba vorbita de celalalt etc.. Gesturile si postura, impreuna cu mimica, utilizarea spatiului, contactul vizual, atingerile corporale, imbracamintea, mirosurile,